|
Vi har altid folk siddende ved telefonen, klar til at hjælpe med jeres IT-udfordringer.
Tid afregnes pr. påbegyndte halve time. Bliv fokus kunde hos it-markEn fokus kunde er en kunde der har tegnet en fast support aftale med os. Om den dækker 4 timer pr. år eller 100 timer pr. måned er underordnet.
Denne aftale sikrer jer at I altid kommer i første række, når I kontakter os, og med en styrke på 7 faste teknikere, har vi sørget for at der er kapacitet til at sikre top service og kvalitet i udførelsen af jeres opgaver. Eksempel på fokus kunde aftaleDer aftales et fast antal support timer på 4 stk. pr. kvartal. Disse timer dækker alt der kan klares fra vores lokation. Det er vores erfaring at når løsningen er sat rigtigt op, kan ca. 90-95% af alle IT opgaver klares via fjernopkobling. Eventuelle udrykninger vil blive afregnet på time basis, også transporten. Det vil altid være jeres valg, om vi skal komme til den enkelte opgave eller om alternativ løsning skal søges. Eventuelt vente på at kvartals dagen afholdes (se nedenstående). Derudover tegnes der en aftale om et halvårs tjek af hele jeres installation, hvor der afsættes en hel dag.
(Hel dag = 7 timer ) Denne dag er I helt fritaget for transportomkostninger, og I vil kun blive faktureret for arbejdstimerne. Pris pr. kvartal: for de 4 support timer á kr. 825,- = kr. 3.300,- Ekstra pris for den måned hvor der afholdes halvårs tjek: 7 timer á kr. 825,- = kr. 5775,-
(Jeres rabat = transporten denne dag). Forudsætninger- Alle priser er ekskl. moms og bliver faktureret forud pr. måned.
- Halvårs dag aftales med min. 14 dages varsel.
- Maskiner der skal gennem halvårs tjek, skal forefindes på jeres lokation.
- Maskiner der eventuelt skal repareres eller kræver service på vores værksted, sendes efterfølgende til jeres lokation med posten (vi afholder denne udgift).
- Nytilkøb af hardware, fremsendes gerne med post, her afregnes fragt gebyr svarende til dagens priser ved Post DK.
- Hardware der medbringes på halvårsdagen, medbringes uden fragt omkostninger.
|
